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Aktuelle Kurs-Angebote im Bereich der Management-Werkzeuge |
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Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten – Teil 1: Erstmals Führungskraft – eine neue Herausforderung
Termin: 13.02.2012 - 14.02.2012
Übernimmt ein Mitarbeiter eines mittelständischen Unternehmens eine Führungsposition, ändern sich seine Aufgaben und verschieben sich seine Prioritäten. Zur fachlichen Arbeit kommen neue Anforderungen hinzu, durch Anleiten, Überzeugen, Motivieren und die Koordination verschiedener Prozesse im Verhältnis zu den Mitarbeitern.
Das Seminar vermittelt die Grundlagen und Methoden für die Führung von Mitarbeitern.
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„Schwierige“ Gespräche – durch Strategien der Deeskalation zu Erfolg kommen
Termin: 20.02.2012 - 21.02.2012
Gespräche können aufgrund unterschiedlicher Erwartungen, Herangehensweisen oder verschiedener Zielorientierungen ungewollt emotional geladen und hektisch werden. Auch Missverständnisse versperren den Weg zu guten Gesprächsergebnissen. Lösungen für solche Probleme entstehen mit der Erkenntnis, woher die momentane Sackgasse kommt. Ebenso wichtig ist die Fähigkeit, die Situation zu entspannen.
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Grundlagen zur Personalarbeit in der Praxis
Termin: 24.02.2012
Die Personalarbeit im Unternehmen ist ein komplexer Unternehmensprozess. Mitarbeiter einer Personalabteilung werden sowohl in strategische Unternehmensziele als auch in die Personalentwicklung und das Recruiting involviert.
Als Teilnehmer dieses Seminars erhalten Sie einen praxisbezogenen Überblick und diskutieren mit anderen Teilnehmern im gegenseitigen Austausch.
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Führen ohne Führungsfunktion
Termin: 01.03.2012
Durch die Verflachung von Hierarchien und steigenden Kostendruck werden die Anforderungen an Mitarbeiter ohne Führungspositionen größer. Dies hat häufig zur Folge, dass Aufgaben und Projekte an kompetente Mitarbeiter delegiert werden. Ebenso gibt es Positionen in Unternehmen im Qualitäts- und Projektmanagement, in denen Mitarbeiter klare Ansagen formulieren müssen, ohne eine formelle Führungsposition zu haben.
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Überzeugen statt Überreden - konstruktive Gesprächspartner im Wirtschaftsleben
Termin: 01.03.2012 - 02.03.2012
„Schwierige“ Gespräche mit Mitarbeitern, Kunden oder Geschäftspartnern können bei guter Vorbereitung und professioneller Gesprächsführung für beide Seiten konstruktiv verlaufen. Das gelingt vor allem, wenn man seine Emotionen auch in komplexen Situationen beherrscht sowie wertschätzend, klar und konstruktiv kommuniziert. Zudem ist es wichtig, gemeinsam mit dem Gesprächspartner Lösungsvarianten zu entwickeln und Verbindlichkeiten zu schaffen.
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Assistenz der Führungskraft - Herausforderungen an der Schnittstelle zwischen Leitungsebene und Mitarbeitern
Termin: 09.03.2012
Von der persönlichen Assistenz einer Führungskraft werden vielfältige Persönlichkeitsmerkmale und Fähigkeiten erwartet.
In diesem Seminar werden die grundlegenden Aufgaben der persönlichen Assistenz und ihre Verantwortung für das Büro dargestellt. Im Mittelpunkt steht ihre Rolle als Vermittler zwischen dem „Chef“ und den Mitarbeitern. Die Teilnehmer trainieren sich daraus ergebende Verhaltensweisen.
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Verhandlungsstrategien für Einkäufer
Termin: 19.03.2012 - 20.03.2012
Das Verhandlungsgeschick des Einkäufers ist wirtschaftlich von zentraler Bedeutung. Wer seine Verhandlungen gut vorbereitet und professionelle Verhandlungstechniken anwendet, wird in Verhandlungen in der Regel auch erfolgreich sein. Genauso wichtig ist es, unfairer Rhetorik und Verhandlungstricks der Gegenseite gut entgegenzutreten.
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Personalauswahl – das Einstellungsgespräch (Interviews führen)
Termin: 02.04.2012
Ausgehend von der Stellenbeschreibung, dem Anforderungsprofil des künftigen
Mitarbeiters soll der Seminarteilnehmer in die Lage versetzt werden, im Interview die fachlichen und sozialen Kompetenzen des Bewerbers einschätzen zu können.
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Zeitmanagement
Termin: 03.04.2012
Unternehmen mit einer großen Anzahl hoch qualifizierter Mitarbeiter sind gut beraten, diese nicht in enge Arbeitsvorschriften zu binden, sondern in Freiräumen selbstbestimmt arbeiten zu lassen. Allerdings setzt das Mitarbeiter voraus, die sich selbst gut organisieren können.
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Arbeitsorganisation
Termin: 04.04.2012
Mitarbeiter mit Führungsverantwortung haben täglich die unterschied-lichsten Herausforderungen zu bestehen: Nach außen Kooperation und Abstimmung mit Kunden und anderen Unternehmensteilen; nach innen Leitung und Koordinierung der eigenen Mitarbeiter. Das erfordert, dass Führungskräfte verschiedene Werkzeuge der Arbeitsorganisation kennen und beherrschen.
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Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten - Teil 2: Erste Erfahrungen als Führungskraft - analysieren
Termin: 12.04.2012 - 13.04.2012
Die ersten Erfahrungen, Erfolge und Probleme der Tätigkeit als Führungskraft werden bilanziert und überprüft, um künftig noch vorhandene Potenziale nutzen zu können.
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Arbeitsrecht: Arbeitsverträge im Berufsalltag umsetzen
Termin: 17.04.2012
Arbeitsrecht ist ein wichtiger Arbeitsbereich der Personalabteilung eines jeden Unternehmens. Es unterliegt stetigen Erneuerungen. Dieses Seminar gibt allen Teilnehmern einen praktischen Einblick in die aktuelle Rechtsprechung und behandelt praxisnahe Fälle aus dem Arbeitsrecht.
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Entscheider-Workshop:
Informationssicherheit – Eine Herausforderung für Geschäftsführer und Vorstände
Termin: 19.04.2012
Die rasante Entwicklung der IT Technologien, die von der Nutzung des Cloud Computing bis zum Einsatz des Web 2.0, der sozialen Medien bis zur Einbindung von Smartphone, iPad oder mobiler VPN Verbindungen in das Firmennetzwerk reichen, verlangen Nutzen und Risiko für die jeweilige Firma abzuschätzen.
Die Entscheidung über die technische Anschaffung, die geregelte Nutzung und die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben ist die eindeutige Aufgabe der Unternehmensführung.
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Vertrieb - Akquise am Telefon
Termin: 19.04.2012 - 20.04.2012
Neue Kunden werden sehr oft per Telefon kontaktet und gewonnen. Die Gewinnung neuer Kunden ist für das notwendige Wachstum eines Unternehmens überlebenswichtig. Nur durch die Erschließung neuer Märkte und die Kompensation verlorener Kunden lässt sich der Umsatz dauerhaft sichern.
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Messegespräche vorbereiten und gestalten
Termin: 24.04.2012
Gerade in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten hat die Neukundengewinnung einen sehr hohen Stellenwert. Messen sind so geschätzt, weil die Unter-nehmen dort in wenigen Tagen eine Vielzahl potentieller Kunden treffen. Besonders Fachexperten fällt es häufig schwerer, sich flexibel auf die Interessen und vor allem das Kenntnisniveau des Gesprächspartners einzustellen.
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Abschlusssicher Verhandeln
Termin: 02.05.2012 - 03.05.2012
Abschlusssicher Verhandeln braucht großes Kommunikationsgeschick, Wissen über Verhandlungstechniken und Konfliktmanagement und eine hohe Selbstdisziplin.
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Konfliktmanagement in Unternehmen: Führen der Leitungsebenen bzw. Mitarbeiter
Termin: 07.05.2012
Konflikte gehören zum Arbeitsalltag – auch solche, die eskalieren. Konflikte können uns in unserer Arbeit wesentlich voranbringen, im günstigen Fall provozieren sie eine neue Qualität der Zusammenarbeit und faszinierende inhaltliche Lösungen. Inwieweit Konflikte voranbringen oder zurückwerfen hängt davon ab, wie sie gelöst werden.
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Akquisestrategien- entwickeln und umsetzen
Termin: 11.05.2012
Neukundengewinnung ist wichtig, um das notwendige Wachstum eines Unternehmens zu sichern. Nur durch die Gewinnung neuer Märkte und die Kompensation verlorener Kunden lässt sich der Umsatz dauerhaft sichern. Oft jedoch wird die Neukundengewinnung stiefmütterlich behandelt.
Die Teilnehmer lernen die wichtigsten Strategien zur Gewinnung neuer Kunden vor.
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Vertragsrecht: Finden und Gestalten der richtigen Vertragsart
Termin: 04.06.2012
Mit der Zunahme von Spezialisierung und Eigenverantwortung der Mitarbeiter wird es immer zwingender, über grundlegende Kenntnisse im Vertragsrecht zu verfügen. Sie beeinflussen den Umgang mit Geschäftspartnern, Kunden und Mitarbeitern.
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Kunst des Leitens - Grundkurs
Termin: 19.03.2012 - 18.06.2012
Den Teilnehmenden werden Werkzeuge und Methoden der Mitarbeiterführung vermittelt. Auf diesem Weg kann Unsicherheit bezüglich der Übernahme von Leitungspositionen überwunden und Ihre Position im Unternehmen gestärkt werden. Am Ende des Kurses können Sie im Coaching auf individuelle Fragestellungen und Probleme nochmals eingehen.
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Kundenorientiert telefonieren
Termin: 25.06.2012
Telefongespräche nehmen einen wichtigen Platz in der Kundenbetreuung ein. Im Training vertiefen Sie Ihre Kenntnisse und überprüfen Ihr eigenes Telefonverhalten, um künftig Ihre Gespräche kompetenter und kundenorientierter zu führen sowie schwierige Gesprächssituationen professionell zu bewältigen.
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Kunst des Leitens-Aufbaukurs
Termin: 06.04.2012 - 27.06.2012
Im Grundkurs "Kunst des Leitens" haben die Teilnehmenden grundlegende Führungsmethoden kennengelernt. Im Aufbaukurs geht es nun zum einem um die Arbeits- und Zeitorganisation. Es werden Stressquellen benannt und Wege aufgezeigt, diese zu vermeiden und mit Ihnen umzugehen. In diesem Zusammenhang wird den Teilnehmern eine methodische Herangehensweise an die Zeit- und Arbeitsorganisation gezeigt und wie sie diese gezielt auf ihre individuelle Situation anwenden können.
Zum anderen soll das persönliche Auftreten als Führungskraft analysiert und weiterentwickelt werden. Wie verhalte ich mich in welchen Situationen mit Kunden und Geschäftspartnern richtig? Was schreibt die Etikette vor? Desweiteren lernen die Teilnehmer verschiedene Präsentationstechniken und deren Umsetzbarkeit kennen, um ihre persönliche Präsens und Wirkung so effektiv wie möglich gestalten zu können.
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Überzeugend präsentieren – Rhetorik und Power Point
Termin: 02.07.2012 - 03.07.2012
Präsentationen werden immer häufiger als Vortrag mit visueller Unterstützung erwartet. In der Umsetzung lauern zwei Tücken: Bild und Vortrag sollen einander ergänzen, nicht redundant wirken. Der Vortragende muss die Präsentation entsprechend seinem Ziel (Vorstellung, Verkauf, Handlungsanleitung) aufbauen und gleichzeitig lebhaft darbieten.
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Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat
Termin: 16.07.2012
Verhandlungen mit den Betriebsräten zum Vorteil des Unternehmens erfordern weit mehr als die Kenntnis des Betriebsverfassungsgesetzes.
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Marketing: Außendarstellung eines Unternehmens
Termin: 03.09.2012
Eine gute Präsentation des Unternehmens auf dem Markt ist von essentieller Bedeutung um die Aufmerksamkeit potentieller Kunden zu gewinnen. Wie ein Unternehmen wahrgenommen wird, hängt davon ab, wie es sich durch Werbung, Presse und andere Kommunikationskanäle präsentiert.
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Mitarbeiter richtig beurteilen - das Jahresabschlussgespräch
Termin: 21.11.2012
Mitarbeitergespäche sollten so geführt werden, dass sich der Mitarbeiter gerecht beurteilt fühlt und für den neuen Beurteilungszeitraum zur Leistungsverbesserung motiviert wird.
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